Mobile / Trực tiếp
au69 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và bạn có thể kiểm soát thông tin của mình ra sao. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên au69, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn liên kết — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh tài khoản, xử lý giao dịch nạp và rút, cũng như hỗ trợ khi bạn cần trợ giúp từ bộ phận chăm sóc khách hàng. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật tự động như địa chỉ IP, loại thiết bị và nhật ký truy cập khi bạn dùng trang trên điện thoại hoặc máy tính. Thông tin này phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm điều hướng — không dùng để bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền, các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, và cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương. Việc tiếp cận dữ liệu nội bộ được giới hạn theo vai trò và có ghi nhật ký. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo các điều kiện áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Chính sách quyền riêng tư của au69 áp dụng trực tiếp cho những hoạt động diễn ra trong phạm vi nền tảng do chúng tôi điều hành. Dưới đây là bốn nhóm nội dung cụ thể để bạn nắm rõ giới hạn và trách nhiệm của mỗi bên.
Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và cập nhật hồ sơ tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin đó theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện hành.
Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu thanh toán được xử lý bởi cổng thanh toán được ủy quyền. au69 không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
Lịch sử chơi, nhật ký đặt cược và hành vi điều hướng trên giao diện trang được ghi nhận để hỗ trợ tài khoản và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng.
Các liên kết hoặc nội dung từ nhà cung cấp trò chơi như CQ9, Habanero, PlayStar, Microgaming, Bigtime Gaming có chính sách riêng. au69 không chịu trách nhiệm về cách các bên này xử lý dữ liệu phía họ.
au69 trao cho bạn một số quyền cụ thể liên quan đến thông tin cá nhân được lưu trong tài khoản. Bạn có thể xem lại dữ liệu hồ sơ của mình bất kỳ lúc nào bằng cách vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Nếu phát hiện thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã thay đổi — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp muốn xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo điều kiện áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn và phù hợp với luật địa phương hiện hành. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
Vào mục cài đặt tài khoản để kiểm tra thông tin cá nhân, phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử hoạt động gần đây.
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví tài khoản trực tiếp trong hồ sơ. Với các thay đổi quan trọng, hệ thống có thể yêu cầu xác minh thêm theo quy trình hiển thị trên màn hình.
Nếu không rõ loại dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt với nội dung cụ thể về tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý thông tin qua email hoặc live chat. Một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể được giữ theo quy định pháp lý bắt buộc.
Nếu bạn có câu hỏi về cách au69 xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ giao diện trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về thông tin tài khoản hoặc trạng thái yêu cầu chỉnh sửa.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, câu hỏi về chính sách hoặc phản hồi về quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý đúng hướng.
Truy cập mục Trợ Giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, quy trình xác minh ví và hướng dẫn cập nhật thông tin cá nhân theo từng bước cụ thể.
Bảo mật dữ liệu không phải là điều chúng tôi nói để trấn an — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể áp dụng từ thời điểm bạn đăng ký đến mỗi lần giao dịch. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ mà au69 duy trì cho tài khoản của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua giao thức SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn các thao tác liên quan đến ví MoMo hoặc ZaloPay.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie qua trình duyệt; tuy nhiên, tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản người dùng, và mọi lần truy cập đều có ghi nhật ký. Quy trình này giảm thiểu rủi ro tiếp cận dữ liệu trái phép từ bên trong.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi đóng tài khoản. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Những câu hỏi dưới đây tổng hợp những gì người dùng tại Việt Nam hay hỏi nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư của au69 — từ cách dữ liệu được xử lý đến quyền yêu cầu xóa thông tin.
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Ngoài ra còn có dữ liệu kỹ thuật tự động như địa chỉ IP và loại thiết bị dùng để truy cập trang.
au69 không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý bởi cổng thanh toán được ủy quyền; chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch, không lưu thông tin xác thực thanh toán đầy đủ.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực đủ điều kiện, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành nền tảng, và cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương. Dữ liệu không được bán cho bên quảng cáo bên ngoài.
Vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống có thể yêu cầu xác minh thêm theo quy trình hiển thị trên màn hình lúc đó.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản trên nền tảng au69. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Hãy kiểm tra điều kiện truy cập phù hợp với địa chỉ của bạn trước khi đăng ký.